Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes CGV régissent la vente des prestations de services (guidances, médiumnité, séances de pendule/oracle) proposées sur le site "L'esprit d'Eugénie", par sa créatrice, auto-entrepreneur.
2. Nature des prestations
Les services proposés sont des prestations de conseil intuitif et de guidance spirituelle.
Important : Le Client reconnaît que ces prestations ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou financier. Je ne réponds à aucune question concernant la santé ou les diagnostics médicaux.
3. Obligation de moyens (et non de résultat)
En tant que médium, je m'engage à mettre en œuvre toute mon intuition et mes outils (pendule, oracle) pour répondre au mieux à votre demande. Cependant, la médiumnité n'étant pas une science exacte, je suis tenue à une obligation de moyens et non de résultat. Je ne peux garantir la réalisation des prédictions ou la précision absolue des messages reçus.
4. Tarifs et Paiement
Les prix sont indiqués en Euros et sont fermes. En tant qu'auto-entrepreneur, la TVA est non applicable (article 293 B du CGI). Le paiement est exigible immédiatement à la commande par PayPal.
5. Droit de rétractation et Annulation
Conformément à l'article L.121-21-8 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation.
- Pour les guidances envoyées par écrit/audio : une fois le travail commencé ou envoyé, aucun remboursement ne sera effectué.
- Pour les rendez-vous : toute annulation moins de 24 heures à l'avance ne donnera lieu à aucun remboursement.
6. Éthique et Confidentialité
Je m'engage à respecter une stricte confidentialité concernant les informations partagées lors des séances. Je me réserve le droit de refuser une question ou une consultation si celle-ci contrevient à mon éthique (ex: surveillance d'un tiers, questions malveillantes).
7. Médiation
En cas de litige, le client est invité à me contacter via le formulaire de contact pour trouver une solution amiable.
8. Propriété des textes (poèmes)
L'ensemble des textes, poèmes et écrits présents sur ce site sont la propriété exclusive de "L'Esprit d'Eugénie". Toute reproduction, même partielle, sans autorisation préalable est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle."